Information

AGB

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge und Leistungen (Dienstleistungen, Verkauf von Waren, Vertragsanbahnung etc.) zwischen Massageinstitut Kraftpol, Heilmassagen & Gewerbliche Massagen, Sophie Brunnmayr, Oberer Flözerweg 96, 4050 Traun, office@kraftpol.at, (die „Heilmasseurin“) und ihren Kund*innen bzw. Patient*innen (die „Auftraggeberin„). Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB das generische Femininum verwendet. Die in diesen AGB verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter.

2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung

Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen und Produkten (im Geschäftslokal, in Werbeprospekten, auf der Website oder ähnlichem) sind unverbindlich und freibleibend, d.h. sie stellen eine Aufforderung an die Auftraggeberin dar, ein Angebot zu unterbreiten. Die Heilmasseurin kann Angebote (insb. zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote können telefonisch, per Mail, online oder persönlich gestellt werden.
Angebote werden von der Heilmasseurin durch Übersendung einer Bestätigungs-SMS, Bestätigungs-eMail oder ausdrücklicher persönlicher Zusage angenommen.

3. Terminverschiebungen, Stornierungen, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin

Das Buchen eines Termines im Vorfeld des Behandlungszeitpunktes ist mündlich vor Ort, telefonisch, per eMail oder per Online-Buchungssystem möglich.

Mündlich vor Ort können Termine nach Verfügbarkeit unbegrenzt kurzfristig während der Öffnungszeiten (ausgenommen Urlaubszeiten) vereinbart werden.
Telefonisch können Termine nach Verfügbarkeit unbegrenzt kurzfristig während der Öffnungszeiten (ausgenommen Urlaubszeiten) vereinbart werden.
Per Mail können Termine bis zu 2 Werktage vor Behandlungszeitpunkt gebucht werden und erlangen durch eine schriftliche Rückbestätigung der Heilmasseurin Gültigkeit.
Per Online-Buchungssystem können Termine rund um die Uhr auch außerhalb der Öffnungszeiten vereinbart werden und erlangen durch eine schriftliche Rückbestätigung der Heilmasseurin Gültigkeit.

Vereinbarte Termine sind verbindlich und wahrzunehmen. Kann ein vereinbarter Termin von der Auftraggeberin nicht eingehalten werden, ist eine Absage oder Verschiebung nur nach Maßgabe nachstehender Regelungen möglich.

Eine kostenfreie Terminverschiebung oder -absage (Stornierung) ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Erfolgt die Terminverschiebung oder -absage nach 48 Stunden, aber zumindest bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, kann die Heilmasseurin eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Entgelts in Rechnung stellen.
Bei Terminverschiebungen und -absagen, die 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, oder für den Fall, dass die Auftraggeberin den vereinbarten Termin nicht wahrnimmt, stellt die Heilmasseurin das gesamte Entgelt in Rechnung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Auftraggeberin besteht nicht.

Bei verspätetem Erscheinen der Auftraggeberin verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, dafür kann keine entgeltliche Rückvergütung/Rabatt gewährt werden
Für eine von der Auftraggeberin gewünschte Kürzung/Verminderung der vereinbarten Dienstleistung kann keine entgeltliche Rückvergütung/Rabatt gewährt werden.
Kann die Heilmasseurin aus für ihr nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt einen Termin nicht einhalten, wird die Auftraggeberin umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. In einem solchen Fall ist die Heilmasseurin berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben.

4. Behandlung/Therapie

Eine Behandlung von Erkrankungen wie z.B. Ödeme, Bandscheibenvorfall, etc. bedarf unbedingt einer ärztlichen Überweisung. Jede sonstige Behandlung dient ausschließlich der gezielten Krankheitsprävention bzw. Gesunderhaltung. Sämtliche Behandlungen durch die Heilmasseurin erfolgen in Absprache mit der Auftraggeberin, die sich zur wahrheitsgemäßen Auskunft über ihren Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber der Heilmasseurin verpflichtet. Die Auftraggeberin verpflichtet sich selbstständig und vor jeder Behandlung über allfällige Veränderungen ihres Gesundheitszustandes zu berichten.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste. Die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ersetzt automatisch die bis dahin geltende.
Das Entgelt ist nach Erbringung sofort zur Zahlung fällig und erfolgt in Bar oder mit Karte.
Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (z.B. Gutscheine) ist nicht möglich.

6. Haftung

Die Haftung der Heilmasseurin für sämtliche Schäden, die der Auftraggeberin aufgrund Nichtbeachtung dieser AGB oder durch eigenes Verschulden der Auftraggeberin entstehen, ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund der Auftraggeberin selbst nicht bekannt und für die Heilmasseurin nicht erkennbar war.
Die Haftung der Heilmasseurin für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung (z.B. an Kleidung des Kunden durch Öle, Cremen oder ähnliche Flüssigkeiten etc.) beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen.
Die Heilmasseurin übernimmt keine Haftung für die in den Räumlichkeiten deponierten Wertgegenstände.

7. Informationspflicht der Auftraggeberin

Die Auftraggeberin ist verpflichtet, der Heilmasseurin Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden (insbesondere Diabetes, Blutverdünnung usw.), die bei der Leistungserbringung der Heilmasseurin zu beachten sind bzw. zu einer Beeinträchtigung der Gesundheit der Auftraggeberin führen können, nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen.
Die Auftraggeberin wird der Heilmasseurin Fragen zu ihrem Gesundheitszustand gewissenhaft und wahrheitsgemäß beantworten.

8. Gutscheine

Wertgutscheine werden auf einen bestimmten Geldbetrag ausgestellt. Die Gültigkeit der Wertgutscheine beträgt 5 Jahre, wobei die Gutscheineinlösung innerhalb dieser Frist erfolgen muss.
Dienstleistungsgutscheine werden auf eine bestimmte Dienstleistung zu dem zum Ausstellungszeitpunkt geltenden Preis ausgestellt. Die Gültigkeit der Dienstleistungsgutscheine beträgt 5 Jahre, wobei die der Gutscheineinlösung korrespondierende Leistungserbringung innerhalb dieser Frist erfolgen muss. Ist der Preis der entsprechenden Dienstleistung im Einlösungszeitpunkt höher, als zum Ausstellungszeitpunkt des Gutscheins, hat die Auftraggeberin den Differenzbetrag aufzuzahlen.
Für die Einlösung des Gutscheins gelten diese AGB, insbesondere Punkt 2 (Vertragsabschluss und Terminvereinbarung) und Punkt 3 (Terminverschiebung, Stornierung, verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin).
Der Gutschein ist zum Termin mitzubringen und kann nur gegen Entwertung eingelöst werden.
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes (Barablöse) ist ausgeschlossen.

9. Verschwiegenheitspflicht

Sämtliche im Rahmen von Behandlungen erlangten Informationen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht durch die Heilmasseurin. Dies betrifft sowohl die medizinischen Daten als auch die persönlichen und sonstigen im Vertrauensverhältnis zwischen Heilmasseurin und Auftraggeberin ausgetauschten Informationen.

10. Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation unter https://kraftpol.at/datenschutz/.

11. Sonstiges

Sofern eine oder mehrere in diesen AGB enthaltene Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein sollten oder ihre Wirksamkeit durch spätere Umstände verlieren, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, den Vertrag durch eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unvollständigen Bestimmungen entsprechend wirksam zu ergänzen.